{"id":2139,"date":"2023-08-29T12:54:26","date_gmt":"2023-08-29T15:54:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.thepresident.com.br\/?p=2139"},"modified":"2026-01-11T20:10:26","modified_gmt":"2026-01-11T23:10:26","slug":"aplicativos-de-mobilidade-urbana-o-desafio-de-beneficiar-os-motoristas-e-passageiros-para-plena-satisfacao-do-servico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mapa360.com.br\/thepresident\/aplicativos-de-mobilidade-urbana-o-desafio-de-beneficiar-os-motoristas-e-passageiros-para-plena-satisfacao-do-servico\/","title":{"rendered":"Aplicativos de mobilidade urbana: o desafio de beneficiar os motoristas e passageiros para plena satisfa\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o"},"content":{"rendered":"

Por\u00a0<\/em>Thiago Hidalgo Fernandes Pimentel<\/a>, CEO do Cons\u00f3rcio 3C e um dos desenvolvedores do mobizapSP, aplicativo de transporte individual de passageiros da Prefeitura de S\u00e3o Paulo<\/em><\/p>\n

Com a populariza\u00e7\u00e3o dos smartphones e a evolu\u00e7\u00e3o da tecnologia, os aplicativos de mobilidade urbana se tornaram uma alternativa cada vez mais utilizada por passageiros em todo o mundo. Segundo estudo da Gaudium, realizado em 2022, apenas os aplicativos de mobilidade locais movimentaram mais de R$ 900 milh\u00f5es no \u00faltimo ano. Esse dado indica um crescimento de 38% se comparado com 2021. A informa\u00e7\u00e3o mostra o quanto essas aplica\u00e7\u00f5es se tornaram um sucesso e hoje fazem parte do dia a dia de tantas pessoas.<\/p>\n

No entanto, o \u00eaxito de aplicativos desta natureza depende da capacidade de fornecer servi\u00e7os que ofere\u00e7am benef\u00edcios tanto para os motoristas quanto para os passageiros. E atender satisfatoriamente os dois lados pode ser um desafio. Os parceiros precisam sentir que est\u00e3o sendo valorizados e que podem ganhar dinheiro de maneira justa, enquanto os usu\u00e1rios precisam sentir que est\u00e3o desfrutando e recebendo um servi\u00e7o de qualidade a um pre\u00e7o justo.<\/p>\n

Para os motoristas, a flexibilidade \u00e9 um dos principais benef\u00edcios desses apps. Eles podem escolher quando e onde trabalhar, o que significa poder ajustar as horas de servi\u00e7o de acordo com as pr\u00f3prias necessidades financeiras e tempo dispon\u00edvel. Al\u00e9m disso, muitas plataformas oferecem algum tipo de incentivo ou recompensa aos motoristas, como descontos em abastecimento e institui\u00e7\u00e3o de ensino, ou at\u00e9 mesmo em academias. Tamb\u00e9m \u00e9 importante ter uma taxa de administra\u00e7\u00e3o justa, pois \u00e9 uma forma de mostrar aos parceiros que eles s\u00e3o importantes e fazem parte de uma equipe.<\/p>\n

Por outro lado, os passageiros esperam um servi\u00e7o r\u00e1pido, confi\u00e1vel e acess\u00edvel. Eles querem poder chamar um carro com facilidade, rastrear sua chegada em tempo real e pagar por uma viagem segura. Fornecer cupons de descontos pode ser uma maneira de atrair e conquistar o p\u00fablico. Segundo aponta pesquisa Retratos da Sociedade Brasileira sobre pr\u00e1ticas de consumo, divulgada pela Confedera\u00e7\u00e3o Nacional da Ind\u00fastria (CNI) de 2020, 81% dos brasileiros costumam pechinchar na hora das compras, ou seja, o valor \u00e9 algo \u00e9 muito importante na decis\u00e3o de compra e fornecer a possibilidade de economizar faz a diferen\u00e7a em qualquer situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Por\u00e9m, \u00e9 importante que esses aplicativos continuem a evoluir e a oferecer novos benef\u00edcios para se manterem como uma alternativa vi\u00e1vel se comparados a outros servi\u00e7os de transporte. \u00c9 imprescind\u00edvel que as plataformas busquem por ferramentas que poupem o tempo dos envolvidos.<\/p>\n

Por isso, muitos app est\u00e3o investindo em tecnologia de intelig\u00eancia artificial, por exemplo, para melhorar a precis\u00e3o das previs\u00f5es de tempo de espera, ente outros recursos. De acordo com a Pesquisa\u00a0Mobilidade\u00a0Urbana de 2022 conduzida pela Confedera\u00e7\u00e3o Nacional de Dirigentes Lojistas e pelo Servi\u00e7o de Prote\u00e7\u00e3o ao Cr\u00e9dito em parceria com o Sebrae, pessoas que residem nos grandes centros do Brasil passam em m\u00e9dia 21 dias por ano no tr\u00e2nsito. Este dado mostra a import\u00e2ncia da reinven\u00e7\u00e3o de aplicativos de mobilidade urbana no sentido de poupar tempo de quem precisa.<\/p>\n

A populariza\u00e7\u00e3o desses apps \u00e9 um reflexo da necessidade de servi\u00e7os de transporte acess\u00edveis e convenientes. Para manter sua posi\u00e7\u00e3o no mercado, esses aplicativos devem continuar oferecendo benef\u00edcios para motoristas e passageiros e evoluir de acordo com as necessidades dos usu\u00e1rios e pensando em valorizar as cidades e melhorar todo um ecossistema.<\/p>\n

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Os aplicativos de mobilidade urbana t\u00eam contado com uma demanda crescente por parte dos usu\u00e1rios e motoristas. No entanto, algumas…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2140,"comment_status":"closed","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-2139","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-artigos"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mapa360.com.br\/thepresident\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2139","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mapa360.com.br\/thepresident\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mapa360.com.br\/thepresident\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mapa360.com.br\/thepresident\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mapa360.com.br\/thepresident\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2139"}],"version-history":[{"count":25,"href":"https:\/\/mapa360.com.br\/thepresident\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2139\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":29633,"href":"https:\/\/mapa360.com.br\/thepresident\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2139\/revisions\/29633"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mapa360.com.br\/thepresident\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2140"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mapa360.com.br\/thepresident\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2139"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mapa360.com.br\/thepresident\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2139"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mapa360.com.br\/thepresident\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2139"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}