![\"\"](\"https:\/\/www.thepresident.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/www.thepresident.com.br-cinco-estrelas-muito-familia-chitra-stern-046-1024x683.jpg\")
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\nChitra Stern \u00e9 a CEO do Martinhal \u2014 uma rede de hot\u00e9is de luxo que se caracteriza por especial aten\u00e7\u00e3o para quem tem crian\u00e7as<\/p>\n
Por\u00a0Walterson Sardenberg S\u00ba<\/b><\/p>\n
Retratos\u00a0<\/b>Germano L\u00fcders<\/b><\/p>\n
Chitra Stern \u00e9, antes de tudo, um fen\u00f4meno multicultural.<\/b> Filha de imigrantes indianos, ela nasceu em Singapura, estudou na Inglaterra e mora h\u00e1 d\u00e9cadas em Portugal. Graduada em engenharia eletr\u00f4nica pela University College London, tem um MBA pela London Business School. Foi neste curso de extens\u00e3o que conheceu o marido, o su\u00ed\u00e7o-alem\u00e3o Roman Stern, pai de seus quatro filhos. J\u00e1 ent\u00e3o nutria uma imensa vontade de empreender. At\u00e9 porque isso vem de fam\u00edlia.<\/p>\n
Fam\u00edlia, por sinal, \u00e9 uma palavra essencial na vida de Chitra. N\u00e3o s\u00f3 porque tornou-se uma m\u00e3e dedicada \u2014 mesmo tendo um dia a dia atribulado em virtude dos neg\u00f3cios \u2014 mas tamb\u00e9m porque a experi\u00eancia da maternidade foi fundamental na sua vis\u00e3o de empres\u00e1ria. Em parceria com Roman, ela fundou os Martinhal Resorts, rede de hot\u00e9is de luxo em Portugal com um diferencial de grande destaque: o servi\u00e7o oferecido para fam\u00edlias, incluindo aquelas com filhos pequenos.<\/p>\n
Um desdobramento natural desse investimento foi o surgimento das branded residences. Entenda-se por isso a extens\u00e3o de condom\u00ednios vizinhos ao hotel, servidos por toda a estrutura hoteleira de um cinco estrelas. Chitra, por\u00e9m, n\u00e3o parou por a\u00ed. Mais uma vez se valendo da experi\u00eancia da maternidade, ela vem, sempre em dupla com o marido, investindo em educa\u00e7\u00e3o. Come\u00e7ou em 2020 com a United Lisbon International, que j\u00e1 deu frutos. \u201cAcreditamos que a educa\u00e7\u00e3o \u00e9 um pilar essencial para transformar sociedades, e queremos contribuir com essa transforma\u00e7\u00e3o de forma concreta, com qualidade e vis\u00e3o de futuro.\u201d<\/p>\n
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n
THE PRESIDENT _ Por que a senhora estudou engenharia eletr\u00f4nica, que, a rigor, \u00e9 uma carreira bem diferente de seus neg\u00f3cios atuais?<\/b><\/p>\n
Chitra Stern<\/i><\/b> \u2013 Embora meu sonho inicial fosse fazer medicina, sempre tive um apre\u00e7o muito grande por matem\u00e1tica e f\u00edsica \u2013 disciplinas nas quais eu naturalmente me destacava. Al\u00e9m disso, cresci em uma fam\u00edlia muito empreendedora, o que tamb\u00e9m influenciou minhas escolhas. Por isso, optei por uma forma\u00e7\u00e3o s\u00f3lida e anal\u00edtica, que me abrisse portas em diferentes \u00e1reas. Formei-me em engenharia eletr\u00f4nica na University College London, o que me deu uma base excelente para atuar no mundo dos neg\u00f3cios \u2014 especialmente nos meus primeiros anos, quando trabalhei com auditoria e consultoria na PwC.<\/p>\n
Foi durante um MBA em Londres que conheceu seu marido. Como aconteceu?<\/b><\/p>\n
CS<\/i><\/b> – Sim, conheci o Roman durante o MBA na London Business School, em 1999. O segundo ano do curso oferecia uma s\u00e9rie de disciplinas optativas, e como eu j\u00e1 tinha uma base s\u00f3lida em finan\u00e7as pela minha forma\u00e7\u00e3o como revisora oficial de contas e pela experi\u00eancia na PwC, aproveitei para focar em \u00e1reas que me interessavam mais naquele momento, como empreendedorismo, estrat\u00e9gia e marketing. Escolhi cadeiras como Desenvolvimento de Novos Empreendimentos, Financiamento de uma Empresa, Empresarial e Gest\u00e3o de uma Empresa em Crescimento \u2014 que depois acabaram sendo fundamentais para os nossos projetos futuros.<\/p>\n
O Roman tamb\u00e9m estava fazendo o MBA e, desde o in\u00edcio, nos conectamos, pois compartilh\u00e1vamos valores, esp\u00edrito empreendedor e uma vontade enorme de criar algo nosso. Logo come\u00e7amos a trabalhar juntos em projetos reais: ele deixou a PwC para liderar algumas iniciativas imobili\u00e1rias em Zurique, na Su\u00ed\u00e7a, e, ao mesmo tempo, passou a cuidar de um pequeno hotel-boutique na Irlanda, em que investidores su\u00ed\u00e7os tinham participa\u00e7\u00e3o. Mesmo enquanto eu ainda estava cursando o MBA, j\u00e1 colaborava com ele nesses projetos. Pode-se dizer que foram nossas primeiras experi\u00eancias no setor hoteleiro e imobili\u00e1rio. Casamos no mesmo ano em que nos formamos e, da\u00ed em diante, somos parceiros de vida e de neg\u00f3cios. Trabalhamos juntos em todos os empreendimentos \u2014 definimos a vis\u00e3o e a estrat\u00e9gia de forma conjunta. Eu atuo mais como o rosto p\u00fablico dos nossos neg\u00f3cios e lidero as empresas operacionais, incluindo toda a parte de marketing e experi\u00eancia. O Roman foca no desenvolvimento imobili\u00e1rio, nas quest\u00f5es jur\u00eddicas e financeiras. Constru\u00edmos juntos n\u00e3o s\u00f3 um neg\u00f3cio s\u00f3lido, mas tamb\u00e9m uma fam\u00edlia com quatro filhos \u2014 o maior projeto da minha vida.<\/p>\n
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t![\"\"](\"https:\/\/www.thepresident.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/www.thepresident.com.br-cinco-estrelas-muito-familia-chitra-stern-013.jpg\")
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n
Como surgiu o primeiro hotel Martinhal?<\/b><\/p>\n
CS<\/i><\/b>\u00a0\u2013\u00a0Em 2001, eu e o Roman fizemos uma viagem ao Algarve e ficamos completamente encantados com a regi\u00e3o. Naquela \u00e9poca, o sul de Portugal ainda era pouco falado, os destinos de refer\u00eancia eram o sul da Fran\u00e7a ou da It\u00e1lia. Mas ali encontramos praias de areia branca, pessoas acolhedoras, uma infraestrutura em desenvolvimento gra\u00e7as aos fundos da Uni\u00e3o Europeia e, claro, o fato de o ingl\u00eas ser amplamente falado facilitava muito. Vimos um projeto no barlavento algarvio e enxergamos um potencial imenso. Decidimos mudar para a cidade de Lagos, onde transformamos a nossa casa no centro de opera\u00e7\u00f5es para lan\u00e7ar algo totalmente novo. Est\u00e1vamos dispostos a ficar cinco anos, mas acabamos nos estendendo at\u00e9 hoje. Estava gr\u00e1vida do nosso primeiro filho quando assinamos o contrato do terreno. Quando ele nasceu, nossas prioridades como viajantes mudaram completamente. Deixamos de ser um casal aventureiro para sermos uma fam\u00edlia em busca de experi\u00eancias mais adaptadas \u00e0 nova realidade e foi a\u00ed que percebemos onde nosso projeto poderia ser verdadeiramente inovador. Em 2010, nasceu o Martinhal Sagres. \u00c9ramos vistos como loucos por sermos muito jovens, sem experi\u00eancia na hotelaria, com ideias ousadas. Mas, justamente por isso, conseguimos pensar diferente e propor inova\u00e7\u00f5es. Eu sempre digo que a criatividade precisa de uma pitada de loucura. Hoje, tenho orgulho em dizer que criamos uma refer\u00eancia no turismo familiar de luxo, com um conceito que ainda nos inspira.<\/p>\n
Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre os hot\u00e9is de luxo em geral e aqueles da rede Martinhal para quem viaja em fam\u00edlia?<\/b><\/p>\n
CS<\/b><\/i> – Enquanto hot\u00e9is de luxo, muitas vezes, n\u00e3o acomodam bem crian\u00e7as, o Martinhal foi pensado para garantir f\u00e9rias de alto padr\u00e3o a toda a fam\u00edlia, av\u00f3s, pais e beb\u00eas. Infraestrutura dedicada (kids clubs, menus, monitores), al\u00e9m de \u00e1reas onde os pais podem relaxar em paz, s\u00e3o as nossas marcas registradas.<\/p>\n
Como o fato de ter se tornado m\u00e3e influenciou na filosofia de servi\u00e7os da cadeia Martinhal?<\/b><\/p>\n
CS<\/b><\/i> – Ser m\u00e3e de quatro filhos trouxe uma vis\u00e3o real sobre necessidades familiares: desde menus balanceados a rampas para carrinhos, o servi\u00e7o foi desenhado a partir das pr\u00f3prias viv\u00eancias de Chitra e Roman como pais. Cada detalhe foi pensado para aliviar o estresse dos pais e tornar cada momento especial.<\/p>\n
Como foi, passo a passo, o crescimento da cadeia hoteleira Martinhal?<\/b><\/p>\n
CS<\/b><\/i> – Depois do sucesso do Martinhal Sagres, em 2010, ficou claro para n\u00f3s que havia uma grande demanda por experi\u00eancias sofisticadas voltadas para fam\u00edlias em outras regi\u00f5es. Em 2015, transformamos as instala\u00e7\u00f5es abandonadas do antigo Monte da Quinta Club, na Quinta do Lago, no Martinhal Quinta. Em seguida, adquirimos um hotel na Quinta da Marinha, que ap\u00f3s uma renova\u00e7\u00e3o completa, se tornou o Martinhal Cascais (que hoje j\u00e1 n\u00e3o est\u00e1 sob a opera\u00e7\u00e3o Martinhal). E em 2016, nasceu o Martinhal Chiado, o primeiro hotel de luxo pensado para fam\u00edlias no centro de uma grande cidade, um conceito pioneiro no mundo.<\/p>\n
Mais recentemente, lan\u00e7amos o Martinhal Lisbon Oriente, no Parque das Na\u00e7\u00f5es, que re\u00fane hotel, resid\u00eancias com servi\u00e7os e um novo conceito de viver bem em fam\u00edlia. Neste projeto, e em outros, desenvolvemos tamb\u00e9m a ideia de branded residences, que oferece a possibilidade de morar com o mesmo padr\u00e3o e filosofia Martinhal, unindo lifestyle, investimento e conveni\u00eancia.<\/p>\n<\/p>\n
Em paralelo \u00e0 nossa expans\u00e3o na hotelaria, surgiu outro grande projeto: a United Lisbon International School, onde oferecemos uma educa\u00e7\u00e3o internacional de excel\u00eancia para crian\u00e7as e adolescentes. A escola faz parte de um projeto ainda maior, o Edu Hub Lisboa \u2014 um campus urbano de inova\u00e7\u00e3o em educa\u00e7\u00e3o, tecnologia e impacto social, que estamos desenvolvendo em fases. Acreditamos que a educa\u00e7\u00e3o \u00e9 um pilar essencial para transformar sociedades, e queremos contribuir com essa transforma\u00e7\u00e3o de forma concreta, com qualidade e vis\u00e3o de futuro.<\/p>\n
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t H\u00e1 planos de expandir os hot\u00e9is para outros pa\u00edses, al\u00e9m de Portugal? O Brasil pode ser um mercado interessante?<\/b><\/p>\n CS<\/i><\/b>\u00a0\u2013\u00a0Estamos muito focados em Portugal, mas acompanhamos com aten\u00e7\u00e3o oportunidades internacionais. O Brasil \u00e9 um mercado que nos interessa bastante, especialmente porque muitos brasileiros j\u00e1 conhecem e valorizam o nosso conceito. Acredito que h\u00e1 grande potencial para futuras parcerias e investimentos envolvendo o p\u00fablico brasileiro.<\/p>\n A uni\u00e3o de hot\u00e9is com resid\u00eancias \u00e9 uma cartada \u00e0 parte ou uma tend\u00eancia que trar\u00e1 novos frutos ao grupo hoteleiro?<\/b><\/p>\n CS<\/b><\/i> – Vejo como uma tend\u00eancia com muito potencial de crescimento. A uni\u00e3o entre hospitalidade e resid\u00eancias com servi\u00e7os \u00e9 uma extens\u00e3o natural da nossa marca. As pessoas querem viver com o mesmo conforto, design, seguran\u00e7a e conveni\u00eancia que experimentam durante uma estadia. O Martinhal Lisbon Oriente \u00e9 um exemplo claro disso: uma integra\u00e7\u00e3o harmoniosa entre lifestyle e investimento. E sim, acredito que trar\u00e1 muitos frutos para o grupo nos pr\u00f3ximos anos.<\/p>\n Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre morar em um residencial Martinhal e em outro condom\u00ednio de luxo?<\/b><\/p>\n CS<\/i><\/b> – A principal diferen\u00e7a est\u00e1 na experi\u00eancia. Morar num residence Martinhal \u00e9 viver com a praticidade de um hotel cinco estrelas no dia a dia, com servi\u00e7os como limpeza, seguran\u00e7a, recep\u00e7\u00e3o, manuten\u00e7\u00e3o e at\u00e9 room service dispon\u00edveis. Mas tamb\u00e9m \u00e9 sobre comunidade, sobre sentir-se acolhido e fazer parte de algo com prop\u00f3sito. Projetamos cada detalhe pensando nas fam\u00edlias e no equil\u00edbrio entre funcionalidade e est\u00e9tica, com um foco genu\u00edno em bem-estar.<\/p>\n Os residences s\u00e3o \u00f3timos para morar, claro. Mas como funcionam para quem deseja apenas investir?<\/b><\/p>\n CS<\/b><\/i> – Oferecemos um modelo de investimento muito atrativo: os investidores adquirem apartamentos ou vilas e podem optar por deixar o im\u00f3vel na opera\u00e7\u00e3o hoteleira Martinhal. Assim, beneficiam-se da valoriza\u00e7\u00e3o imobili\u00e1ria, de um retorno sobre o investimento e da confian\u00e7a numa marca consolidada. \u00c9 uma proposta de lifestyle com rentabilidade, um equil\u00edbrio que temos desenvolvido com muito cuidado.<\/p>\n Portugal tem sido muito grato pela atua\u00e7\u00e3o da senhora. Como \u00e9 a sua rela\u00e7\u00e3o pessoal com o pa\u00eds?<\/b><\/p>\n CS<\/b><\/i> – Portugal \u00e9, sem d\u00favida, o meu lar. Vim para c\u00e1 com o Roman com a ideia de passar alguns anos e acabei construindo a minha vida aqui, tanto pessoal quanto profissional. Fui acolhida de bra\u00e7os abertos e sou muito grata por isso. O pa\u00eds tem uma energia especial, uma mistura de tradi\u00e7\u00e3o e inova\u00e7\u00e3o, que nos inspira todos os dias.<\/p>\n Sua condi\u00e7\u00e3o de m\u00e3e tamb\u00e9m influenciou os recentes investimentos do grupo em educa\u00e7\u00e3o?<\/b><\/p>\n CS<\/i><\/b>\u00a0\u2013\u00a0Totalmente. Como m\u00e3e de quatro filhos, sempre estive muito atenta \u00e0 educa\u00e7\u00e3o que oferec\u00edamos a eles \u2014 tanto em casa quanto na escola. Quando sentimos que Lisboa precisava de uma escola internacional com uma proposta mais alinhada ao s\u00e9culo 21, decidimos criar a United Lisbon International School. Foi uma decis\u00e3o pessoal e empreendedora ao mesmo tempo. A maternidade me deu clareza sobre o que realmente importa e sobre como podemos preparar as novas gera\u00e7\u00f5es para um mundo em constante transforma\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Qual \u00e9 a filosofia dos investimentos em educa\u00e7\u00e3o?<\/b><\/p>\n CS<\/b><\/i> – Acreditamos numa educa\u00e7\u00e3o centrada no aluno, que desenvolva pensamento cr\u00edtico, criatividade, valores humanos e compet\u00eancias digitais. Queremos preparar crian\u00e7as e jovens n\u00e3o apenas para as universidades, mas para a vida, para que sejam cidad\u00e3os conscientes, resilientes e com capacidade de inovar. No Edu Hub, reunimos educa\u00e7\u00e3o, tecnologia e impacto social porque acreditamos que \u00e9 da interse\u00e7\u00e3o dessas \u00e1reas que surgem as grandes transforma\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Como controlar o uso de celulares pelas crian\u00e7as na escola e no dia a dia?<\/b><\/p>\n CS<\/b><\/i> – Esse \u00e9 um dos grandes desafios da paternidade moderna. Na escola, temos pol\u00edticas claras sobre o uso respons\u00e1vel da tecnologia, com momentos de desconex\u00e3o intencionais. Em casa, acredito no di\u00e1logo aberto, no exemplo e em ensinar as crian\u00e7as a usarem a tecnologia como uma ferramenta, n\u00e3o como um v\u00edcio. N\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil, mas \u00e9 poss\u00edvel encontrar um equil\u00edbrio com empatia, limites saud\u00e1veis e muita escuta.<\/p>\n Como v\u00ea o papel da educa\u00e7\u00e3o para crian\u00e7as no mundo de hoje? Quais s\u00e3o os maiores desafios?<\/b><\/p>\n CS<\/b><\/i> – A educa\u00e7\u00e3o \u00e9 a chave para resolver muitos dos desafios globais que enfrentamos hoje, desde as mudan\u00e7as clim\u00e1ticas at\u00e9 as desigualdades sociais. Mas, para isso, ela precisa evoluir. O maior desafio \u00e9 acompanhar a velocidade das transforma\u00e7\u00f5es do mundo sem perder a ess\u00eancia humana do processo educativo. Precisamos de escolas que ensinem n\u00e3o s\u00f3 conte\u00fados, mas tamb\u00e9m empatia, colabora\u00e7\u00e3o, adaptabilidade. \u00c9 uma miss\u00e3o coletiva, de pais, professores, l\u00edderes e toda a sociedade.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Chitra Stern \u00e9 a CEO do Martinhal \u2014 uma rede de hot\u00e9is de luxo que se caracteriza por especial aten\u00e7\u00e3o…<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":21284,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[26],"tags":[2257,2258,121],"class_list":["post-21280","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-entrevista","tag-chitra-stern","tag-martinhal","tag-turismo"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mapa360.com.br\/thepresident\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21280","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mapa360.com.br\/thepresident\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mapa360.com.br\/thepresident\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mapa360.com.br\/thepresident\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mapa360.com.br\/thepresident\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21280"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/mapa360.com.br\/thepresident\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21280\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":28810,"href":"https:\/\/mapa360.com.br\/thepresident\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21280\/revisions\/28810"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mapa360.com.br\/thepresident\/wp-json\/wp\/v2\/media\/21284"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mapa360.com.br\/thepresident\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21280"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mapa360.com.br\/thepresident\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=21280"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mapa360.com.br\/thepresident\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=21280"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"\"](\"https:\/\/www.thepresident.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/www.thepresident.com.br-cinco-estrelas-muito-familia-drone-oriente-4.jpg\")
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t![\"\"](\"https:\/\/www.thepresident.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/www.thepresident.com.br-cinco-estrelas-muito-familia-martinhal-oriente-outdoor-pool.jpg\")
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/www.thepresident.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/www.thepresident.com.br-cinco-estrelas-muito-familia-martinhal-oriente-penthouse-balcony-views.jpg\")
![\"\"](\"https:\/\/www.thepresident.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/www.thepresident.com.br-cinco-estrelas-muito-familia-vista-b-1024x768.jpg\")
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>