![\"\"](\"https:\/\/www.thepresident.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/www.thepresident.com.br-mercado-de-beleza-nacional-e-estrategia-danielle-de-jesus-fundadora-da-duty-sobre-empreender-no-mercado-de-beleza-nacional-fotos-danielle-de-jesus-2-683x1024.jpg\")
THE PRESIDENT_ Qual foi o seu maior acerto \u00e0 frente da Duty?<\/strong><\/p>\n Danielle de Jesus – <\/strong><\/em>Sem d\u00favida, foi entender que, num mercado t\u00e3o competitivo, o que realmente faz diferen\u00e7a \u00e9 ouvir a consumidora antes de qualquer decis\u00e3o — e depois agir com velocidade. Foi assim que criei DaBelle: uma marca jovem, divertida, acess\u00edvel e totalmente conectada com o que a consumidora busca de verdade. Com pre\u00e7o justo, comunica\u00e7\u00e3o simples e tempo de resposta r\u00e1pido, conseguimos crescer mais de 40% no \u00faltimo ano.<\/p>\n Como funciona, na pr\u00e1tica, o modelo de cria\u00e7\u00e3o baseado em escuta ativa nas redes?<\/strong><\/p>\n DJ –<\/strong><\/em>\u00a0Monitoramos conversas reais nas redes sociais para entender profundamente o que move nossas consumidoras: o que elas sentem, como falam, quais dores compartilham, quais termos e g\u00edrias usam. Em vez de focar apenas em m\u00e9tricas de engajamento, mergulhamos no porqu\u00ea do engajamento — o que est\u00e1 por tr\u00e1s das intera\u00e7\u00f5es e quais temas geram conex\u00e3o genu\u00edna. Esse mapeamento constante alimenta diretamente os briefings para os times de Desenvolvimento e P&D. Um exemplo disso foi o lan\u00e7amento de linhas de sucesso como DaBelle Abacate Nutritivo, DaBelle Meu Cronograma Perfeito e, recentemente, DaBelle Cereja Mania — que chegou ao mercado antes mesmo de o ingrediente virar uma tend\u00eancia consolidada no Brasil. O que voc\u00ea trouxe da sua experi\u00eancia nos EUA que aplica at\u00e9 hoje?<\/strong><\/p>\n DJ –<\/strong>\u00a0<\/em>Um olhar mais atento ao consumidor, ao mercado e \u00e0s ofertas de produtos dispon\u00edveis nas prateleiras do Brasil. Percebi que havia espa\u00e7o para criar algo \u00fanico, com visual impactante e diferente do comum, que refletisse os desejos das consumidoras de forma simples e com prop\u00f3sito. Nossas marcas s\u00e3o veganas, n\u00e3o testadas em animais e comprometidas com a responsabilidade ambiental, por meio da parceria com a Eu Reciclo.<\/p>\n Como escalar um neg\u00f3cio sem perder a escuta com o cliente?<\/strong><\/p>\n DJ –<\/strong><\/em>\u00a0Escalar n\u00e3o significa se afastar, significa criar processos que mantenham a escuta viva. Ferramentas de social listening rodam 24\/7 e viraram pauta fixa no comit\u00ea executivo, inclusive comigo na mesa. \u00c9 fundamental entender que criar n\u00e3o \u00e9 sobre gosto pessoal, e sim sobre responder \u00e0s necessidades reais da consumidora. O que ainda falta para a beleza vegana de alta performance ser realmente acess\u00edvel no Brasil?<\/strong><\/p>\n DJ – <\/strong><\/em>Precisamos de uma cadeia produtiva local mais robusta em ingredientes verdes e, principalmente, volume. Quanto mais marcas exigirem mat\u00e9rias-primas veganas, menor ser\u00e1 o custo, e mais \u201cpre\u00e7o justo\u201d conseguiremos oferecer, sem abrir m\u00e3o de f\u00f3rmulas limpas, um valor que, para mim, \u00e9 inegoci\u00e1vel.<\/p>\n Como equilibrar inova\u00e7\u00e3o com rentabilidade?<\/strong><\/p>\n DJ –<\/strong>\u00a0<\/em>A inova\u00e7\u00e3o, pra mim, s\u00f3 faz sentido quando parte de uma dor real da consumidora e chega ao mercado com for\u00e7a de venda. E esse equil\u00edbrio s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel porque temos um time de Pesquisa & Desenvolvimento muito conectado com o neg\u00f3cio. \u00c9 a partir deles que conseguimos transformar escuta em solu\u00e7\u00e3o: f\u00f3rmulas que entregam performance, com custo vi\u00e1vel e resultado real. A cria\u00e7\u00e3o n\u00e3o pode ser baseada em gosto pessoal ou em uma tend\u00eancia solta. J\u00e1 deixei projetos pelo caminho ao entender que n\u00e3o iam performar na g\u00f4ndola. A gente n\u00e3o se apega: escuta, testa, ajusta – e s\u00f3 coloca no mercado o que tem motivo para existir.<\/p>\n O que voc\u00ea procura em l\u00edderes dentro da Duty?<\/strong><\/p>\n DJ:<\/strong> Sentimento de dono, capacidade de ouvir e clareza na comunica\u00e7\u00e3o. L\u00edderes que fa\u00e7am o time se sentir protagonista, que traduzam metas de neg\u00f3cio em prop\u00f3sito di\u00e1rio e que vivam nossos seis valores: cuidado com gente, diversidade, consumidor no centro, \u00e9tica, responsabilidade socioambiental e, claro, vis\u00e3o de neg\u00f3cio.<\/p>\n Que conselho daria para quem quer empreender com impacto real?<\/strong><\/p>\n DJ – <\/strong><\/em>Acredite em voc\u00ea e n\u00e3o se compare. Cada um tem um caminho — e o seu vai ser do seu jeito. Pra mim, empreender com impacto \u00e9 estar disposta a ouvir, aprender todos os dias e ter coragem para mudar a rota quando for preciso. \u00c9 entender que voc\u00ea n\u00e3o sabe tudo — e t\u00e1 tudo bem. O importante \u00e9 ter ao seu lado um time que joga junto e te ajuda a enxergar al\u00e9m. Quais s\u00e3o as metas de faturamento para o pr\u00f3ximo ano?<\/strong><\/p>\n DJ –<\/strong>\u00a0<\/em>Nossa meta \u00e9 manter um crescimento de dois d\u00edgitos robustos, alcan\u00e7ando a marca de R$ 480 milh\u00f5es em faturamento em 2026, impulsionados pelo aumento da distribui\u00e7\u00e3o de Hair Care e pela entrada em novas categorias.<\/p>\n O que a rotina no ponto de venda te ensina como m\u00e3e, executiva e consumidora?<\/strong><\/p>\n DJ –<\/strong>\u00a0<\/em>O ponto de venda \u00e9 onde tudo se cruza: o olhar da executiva, a exig\u00eancia da consumidora e a escuta da m\u00e3e. Como executiva, \u00e9 ali que tenho os melhores insights — entendendo o que conecta, o que falta e o que encanta. Como consumidora, fico ainda mais atenta aos detalhes que fazem diferen\u00e7a. E como m\u00e3e, o PDV me lembra todos os dias que s\u00f3 ouvindo de verdade, com aten\u00e7\u00e3o e presen\u00e7a, \u00e9 poss\u00edvel entender o que \u00e9 melhor. \u00c9 o que fa\u00e7o com meu filho — e \u00e9 esse mesmo olhar que levo para cada consumidora, para cada produto. Quando a gente se dedica de verdade e cria uma rela\u00e7\u00e3o \u00fanica com cada escolha, aprende mais, se conecta mais e entrega o melhor em tudo: no neg\u00f3cio, nas rela\u00e7\u00f5es e na vida.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Por tr\u00e1s do grupo Duty Cosm\u00e9ticos, dono das marcas DaBelle e Eico, est\u00e1 Danielle de Jesus. 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Essa antecipa\u00e7\u00e3o s\u00f3 foi poss\u00edvel gra\u00e7as a uma escuta ativa e inteligente, que cruza dados de comportamento, moda, fragr\u00e2ncias, ingredientes e est\u00e9tica visual com nossa capacidade interna de desenvolver, testar e lan\u00e7ar produtos com agilidade.
Mais do que seguir tend\u00eancias, buscamos fazer parte da constru\u00e7\u00e3o delas — com repert\u00f3rio, sensibilidade e, acima de tudo, respeito e aten\u00e7\u00e3o \u00e0 consumidora brasileira.<\/p>\n
Um exemplo claro disso foi o lan\u00e7amento da linha DaBelle Hair Trends Gelatina Jujuba, uma subcategoria que ainda n\u00e3o existia no nosso portf\u00f3lio, mas que \u00e9 parte essencial da rotina de mulheres crespas, cacheadas e onduladas, que representam mais de 70% das brasileiras. Escutamos, priorizamos e entregamos com inova\u00e7\u00e3o e agilidade.<\/p>\n
Impacto de verdade vem quando voc\u00ea constr\u00f3i com verdade, com gente e com escuta. E, acima de tudo: n\u00e3o desista no primeiro desafio. Porque eles v\u00e3o aparecer, e \u00e9 a\u00ed que voc\u00ea se reinventa.<\/p>\n