Dos nascidos sob o signo de Touro, ela carrega com propriedade a caracter\u00edstica de ser um bom garfo. N\u00e3o \u00e0 toa descreve a empanada servida\u00a0no sal\u00e3o de beleza como iguaria imperd\u00edvel. Tamb\u00e9m \u00e9 determinada e dedicada, outros tra\u00e7os dos taurinos. Mas qualquer um que acredite em astrologia, ao acompanhar o ritmo de Ros\u00e2ngela Barchetta numa manh\u00e3 solar na nov\u00edssima e luxuosa sede do Studio W, na avenida Rebou\u00e7as, em S\u00e3o Paulo, apostaria que h\u00e1 ali o esp\u00edrito de lideran\u00e7a de \u00c1ries, com ascendente em C\u00e2ncer pela forma amorosa como trata os funcion\u00e1rios a quem chama pelo nome, um a um.<\/p>\n
Talvez a pr\u00e1tica venha l\u00e1 de tr\u00e1s, dos tempos em que foi professora durante 22 anos na rede municipal paulistana. Ros\u00e2ngela formou-se em pedagogia muito nova, aos 20 anos, e depois fez especializa\u00e7\u00f5es em orienta\u00e7\u00e3o e administra\u00e7\u00e3o escolar e psicopedagogia. \u201cSempre fui muito questionadora sobre o que \u00e9 poss\u00edvel fazer para melhorar a si mesmo e o seu entorno\u201d, diz. \u201cQueria impactar a vida das pessoas por meio da educa\u00e7\u00e3o.\u201d E assim foi. Depois de vencer concursos e pr\u00eamios com seus projetos inovadores de educa\u00e7\u00e3o, ela se viu prestes a se aposentar, precocemente, aos 45 anos.<\/p>\n
Foi quando conheceu Wanderley Nunes, vizinho da casa de praia na Riviera de S\u00e3o Louren\u00e7o (SP). Nunes procurava um s\u00f3cio para um sal\u00e3o de beleza. \u201cQuando conheci o universo em que ele trabalhava, as pessoas que trabalhavam no lugar, comecei a enxergar os meus alunos ali, como profissionais de beleza\u201d, relembra Ros\u00e2ngela. \u201cPensei: \u2018gente, tem muita coisa para fazer nesse mercado\u2019.\u201d<\/p>\n
A parceria com Wanderley se transformou na primeira rede de sal\u00f5es de beleza de luxo dentro de shopping centers. Foram 23 anos juntos. H\u00e1 dois anos, de comum acordo, resolveram seguir caminhos separados. Ros\u00e2ngela ent\u00e3o assumiu a rede de cinco unidades do Studio W nos principais shoppings de S\u00e3o Paulo, al\u00e9m do novo espa\u00e7o na avenida Rebou\u00e7as, e o seu primeiro sal\u00e3o internacional, em Miami, nos Estados Unidos.<\/p>\n
Hoje ela comanda sozinha 91 cabeleireiros, 17 maquiadores, 75 manicures e segue fazendo do seu neg\u00f3cio uma ferramenta de educa\u00e7\u00e3o que transforma vidas. Mais de 90% dos funcion\u00e1rios foram formados na Academia W, como profissionais de beleza.<\/p>\n
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t![\"\"](\"https:\/\/www.thepresident.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/www.thepresident.com.br-fio-por-fio-rosangela-bachetta1673-683x1024.jpg\")
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n
THE PRESIDENT _\u00a0<\/strong>Como diz o ditado, \u201cn\u00e3o se deve dar o peixe, mas ensinar a pescar\u201d. \u00c9 essa a sua pr\u00e1tica?<\/b><\/p>\n Ros\u00e2ngela Barchetta<\/i>\u00a0 \u2013 Isso. Desde 2003, temos a Academia W, para formar e atualizar a equipe, os profissionais de beleza. A forma\u00e7\u00e3o \u00e9 cont\u00ednua. A gente vai verificando e destacando alguns talentos. H\u00e1 um plano de carreira e eles v\u00e3o crescendo. \u00c0s vezes, iniciam como auxiliar. Houve quem come\u00e7ou como estoquista e hoje \u00e9 cabeleireiro. Houve um engenheiro que cresceu como assistente de cabeleireiro e hoje \u00e9 cabeleireiro. A quest\u00e3o educacional \u00e9 um pilar fundamental.<\/p>\n Esse caminho vem de sua forma\u00e7\u00e3o como pedagoga?<\/b><\/p>\n Muito. Mesmo tendo feito depois uma especializa\u00e7\u00e3o em mercado de luxo, sempre estive atenta ao aspecto educacional. Essa ideia que a gente tem de estudar muito, de ser muito dedicada, faz com que estejamos sempre atentos ao que est\u00e1 acontecendo. Acredito que o comportamento humano d\u00e1 todo o direcionamento para o neg\u00f3cio. Principalmente no p\u00f3s-pandemia. O mundo j\u00e1 vinha bem complexo. Toda hora voc\u00ea ouvia falar de s\u00edndromes e doen\u00e7as diferentes que impactavam a sa\u00fade mental. E ent\u00e3o ficou evidente: as pessoas t\u00eam necessidade de serem cuidadas.<\/p>\n Qual a relev\u00e2ncia do autocuidado como forma de autoconfian\u00e7a e o bem-estar?\u00a0<\/b><\/p>\n Roger Scruton, fil\u00f3sofo brit\u00e2nico, nos ajuda a iluminar o caminho, em um pensamento lindo: \u201cA beleza n\u00e3o pode ser banalizada. Beleza n\u00e3o \u00e9 futilidade\u201d. Quando a gente acorda de manh\u00e3, e se sente bem com a nossa pr\u00f3pria imagem, ganha autoconfian\u00e7a.\u00a0<\/p>\n \u00c9 assim com todo mundo?<\/b><\/p>\n Sim. A beleza imaginada e alcan\u00e7ada \u00e9 uma transforma\u00e7\u00e3o imediata. Quando voc\u00ea est\u00e1 com a unha descascada, quebrada, fica fechando a m\u00e3o, porque faz parte da alma humana querer se sentir bem. Todo mundo quer se sentir bem, ter a pele bonita, luminosa, os cabelos bonitos. Porque isso impacta em como a gente se sente.\u00a0<\/p>\n \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t Foram 23 anos junto com o Wanderley. O que mudou no Studio W depois da sa\u00edda dele?<\/b><\/p>\n Eu j\u00e1 era majorit\u00e1ria, quando comprei a parte dele. Senti que era o momento de rejuvenescer a marca e criar os novos cap\u00edtulos baseados em inova\u00e7\u00e3o e no atual perfil de comportamento dos consumidores. Queria continuar a hist\u00f3ria do Studio W, mas trazendo um diferencial n\u00e3o s\u00f3 para quem trabalha comigo, mas para quem frequenta o Studio W. Fazer uma nova hist\u00f3ria com foco no futuro. Contratamos uma empresa de rebranding, mudamos totalmente o posicionamento da empresa, desde a logomarca, que estava ultrapassada, at\u00e9 a identidade, as cores. Mantivemos os principais valores, porque s\u00e3o muito fortes na marca, fazem parte do DNA. Decidimos sair do Shopping Iguatemi para criar uma hist\u00f3ria diferente.\u00a0 A cliente que vem ao Studio W hoje \u00e9 algu\u00e9m que tamb\u00e9m \u00e9 empreendedor. Tem as mesmas dores que eu tenho. Ele sabe o que est\u00e1 acontecendo, percebe a ansiedade e a velocidade do mundo acelerado pelas redes sociais. Escolhemos fazer a flagship aqui na Rebou\u00e7as pensando nisso tudo.\u00a0<\/p>\n Quais os diferenciais da flagship da Rebou\u00e7as?<\/b><\/p>\n Pensamos em cada detalhe, para que, quando a cliente estivesse aqui, se desconectasse um pouquinho do lado de fora. Ela entra com o seu carro, deixa na porta do elevador. O manobrista pega e estaciona o carro e ela j\u00e1 sobe para o sal\u00e3o. O elevador \u00e9 privativo. O pr\u00e9dio \u00e9 exclusivo do W. O espa\u00e7o \u00e9 maior at\u00e9 do que do Iguatemi, mas \u00e9 mais acolhedor. Enquanto a cliente faz o cabelo, est\u00e1 enxergando a paisagem do jardim.<\/p>\n O luxo mora nos detalhes.<\/b><\/p>\n Verdade. Quando voc\u00ea pensa nesse mercado, percebe que tudo tem que ser bem pensado. N\u00e3o pode ser exagerado ou banalizado. O luxo tem muito a ver com exclusividade, mas sem arrog\u00e2ncia. O arquiteto Marcelo Passarelli, respons\u00e1vel pelo projeto, acredita nas coisas que a gente acredita. Ele criou as bancadas com luminosidade na frente, para que a cliente se sinta mais bonita. Tem cliente que n\u00e3o quer ser visto, ent\u00e3o fica em um andar mais reservado. Outro que quer ver e ser visto, vai ficar no outro pavimento. Cada detalhe buscou atender os desejos de quem quer se cuidar.\u00a0<\/p>\n Como \u00e9 poss\u00edvel democratizar o autocuidado sem perder a sofistica\u00e7\u00e3o?<\/b><\/p>\n Vamos pensar no exemplo de uma cliente que tem uma vida muito ativa, agitada. Vamos supor que ela tenha cabelos escuros e quer ficar loira, blonde. Ela vai conseguir ter tempo para a cada 15 dias retocar a raiz? Talvez, n\u00e3o. Quando voc\u00ea fala em democratizar, tamb\u00e9m \u00e9 entender o tempo. O tempo \u00e9 hoje um ativo de luxo. O W hoje tem profissionais extremamente bem preparados e com foco na qualidade. E eu brinco sempre que temos o ego sob controle aqui. Porque criou-se no mercado que o bom profissional \u00e9 o que tem o Instagram bombado. O bom profissional, ao contr\u00e1rio, n\u00e3o \u00e9 o que faz barulho, \u00e9 o que sabe entregar aquilo que a cliente precisa, respeitando o estilo de vida dela. \u00c9 completo na qualidade t\u00e9cnica, na delicadeza dos gestos, porque ama cuidar de pessoas.<\/p>\n “Na flagship Rebou\u00e7as, pensamos em cada detalhe, para quem quer se cuidar se desconectar\u201d<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n Qual \u00e9 o perfil dos clientes do W?<\/b><\/p>\n O W \u00e9 extremamente democr\u00e1tico. Atendemos senhoras de 80 anos.\u00a0A gente cuida delas, mas tamb\u00e9m das noras, de vidas super agitadas, do filho m\u00e9dico, da filha dela, da neta que vai fazer a primeira comunh\u00e3o. Cuidamos de pessoas, de diferentes faixas et\u00e1rias e estilos de vida, mas somos um lugar que cuida de fam\u00edlias inteiras. Atendemos famosos que normalmente querem ser tratados como pessoas comuns, porque o cuidado oferecido aqui \u00e9 importante para todos.<\/p>\n Da fam\u00edlia moderna, de mulheres que trabalham…<\/b><\/p>\n Sim, o nicho do Studio W s\u00e3o mulheres que trabalham, que quase n\u00e3o t\u00eam tempo de sobra ou que t\u00eam uma vida social ativa. Esse \u00e9 o nosso nicho. A grande maioria \u00e9 de mulheres que desejam a naturalidade e bem-estar na entrega de servi\u00e7os de beleza. Nossos clientes gostam da beleza sem exageros e modismo passageiro, algo mais sofisticado e cl\u00e1ssico.\u00a0 Somos muito exigentes com todos os produtos que usamos. Tem uma curadoria fort\u00edssima.<\/p>\n Por que abrir um sal\u00e3o em Miami?<\/b><\/p>\n Sempre frequentei muito a cidade, que adoro. E eu mesma sentia falta quando precisava: \u201cCad\u00ea o W?\u201d. O espa\u00e7o fica em Midtown. \u00c9 um sal\u00e3o que vai acontecer. A marca \u00e9 forte. Tem muito brasileiro morando l\u00e1, mas a gente n\u00e3o quer s\u00f3 o p\u00fablico brasileiro. A B\u00e1rbara, minha s\u00f3cia e cabeleireira, tem um p\u00fablico 80% hisp\u00e2nico, latino.<\/p>\n Tem outros planos para expandir no exterior?<\/b><\/p>\n Passa pela cabe\u00e7a come\u00e7ar pela Fl\u00f3rida e expandir nos Estados Unidos. A ideia \u00e9 dar um passo de cada vez.<\/p>\n Como v\u00ea o futuro dos neg\u00f3cios de beleza?<\/b><\/p>\n N\u00e3o consigo ver futuro sem gest\u00e3o formal, e que n\u00e3o conecte beleza com bem-estar. Cada vez mais as pessoas est\u00e3o se conectando com marcas \u00e9ticas, s\u00e9rias. Quando a gente faz uma curadoria para uma marca que vai atuar no Studio W, essa marca tem de ser extremamente profissional, tem de ter um prop\u00f3sito, valores que tenham sinergia com o nosso posicionamento.<\/p>\n O Studio W, enfim, pretende ser uma refer\u00eancia em bem-estar?<\/b><\/p>\n J\u00e1 estamos come\u00e7ando. Temos a primeira cabine de luxo de tratamento capilar da Ker\u00e1stase da Am\u00e9rica Latina. Temos a Renata Fran\u00e7a, uma refer\u00eancia mundial, como parceira de massagens. E teremos a primeira butique Invisalign da Am\u00e9rica Latina, al\u00e9m de outros servi\u00e7os que j\u00e1 estamos em negocia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n O Studio W vai fazer 25 anos. Qual \u00e9 o segredo para a longevidade de um neg\u00f3cio?<\/b><\/p>\n \u00c9 a hist\u00f3ria que voc\u00ea cria com aquela pessoa que cuida de voc\u00ea e que n\u00e3o est\u00e1 s\u00f3 interessada em voc\u00ea voltar para pagar, mas pelo prazer em cuidar de voc\u00ea. Essa conex\u00e3o faz parte do W. \u00c9 o nosso tema principal. Voc\u00ea pode fazer um sal\u00e3o lindo, gigante e cheio de m\u00e1rmores, mas se ele n\u00e3o tiver alma… Trabalha aqui um menino que era do estoque e depois foi virando assistente, colorista, as clientes torciam por ele, elas comemoram a sua evolu\u00e7\u00e3o. Elas gostam de ver a trajet\u00f3ria das pessoas que acontece aqui dentro. A beleza \u00e9 ver as pessoas crescerem com base no conhecimento como nosso motor de transforma\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A extrema dedica\u00e7\u00e3o ao cliente \u00e9 o segredo de Ros\u00e2ngela Barchetta, do Studio W, a maior rede de sal\u00f5es de…<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":18281,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[26],"tags":[1693,53,1695,1694],"class_list":["post-18253","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-entrevista","tag-rosangela-barchetta","tag-salao-de-beleza","tag-saloes-de-beleza","tag-studio-w"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mapa360.com.br\/thepresident\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18253","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mapa360.com.br\/thepresident\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mapa360.com.br\/thepresident\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mapa360.com.br\/thepresident\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mapa360.com.br\/thepresident\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18253"}],"version-history":[{"count":20,"href":"https:\/\/mapa360.com.br\/thepresident\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18253\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":28989,"href":"https:\/\/mapa360.com.br\/thepresident\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18253\/revisions\/28989"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mapa360.com.br\/thepresident\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18281"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mapa360.com.br\/thepresident\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18253"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mapa360.com.br\/thepresident\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18253"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mapa360.com.br\/thepresident\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18253"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"\"](\"https:\/\/www.thepresident.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/www.thepresident.com.br-fio-por-fio-dsf8128-1024x768.jpg\")
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